الحصول على سكن هو حق من حقوق الإنسان
ينص القانون الدولي على ضرورة أن يكون السكان في كندا قادرين على الحصول على مسكن جيد بكلفة مناسبة. ويتمتع المستأجرون والمالكون (أو الأطراف التي توفر المسكن) بحقوق ومسئوليات بموجب مدونة حقوق الإنسان، وذلك للمساعدة على تحقيق هذا الأمر في أونتاريو.
يحق لك، بصفتك مستأجراً، الحصول على معاملة متساوية مع الآخرين في مجال السكن بدون أي تمييز أو مضايقة.
لا يجوز أن يُرفض طلبك للحصول على شقة، أو أن تتعرض للمضايقة من جانب الأطراف التي توفر المسكن أو المستأجرين الآخرين، أو أن تتعرض لمعاملة غير عادلة لأي من الأسباب التالية:
- العرق، اللون أو الخلفية الإثنية
- المعتقدات أو الممارسات الدينية
- النسَب، بما في ذلك الأشخاص المتحدرون من السكان الأصليين
- الموطن الأصلي
- الجنسية، بما في ذلك وضع اللاجئ
- الجنس (بما في ذلك الحمل وهوية النوع)
- الوضع العائلي
- الحالة الإجتماعية (الزواجية)، بما في ذلك الأشخاص الذين يعيشون مع شريك/شريكة من نفس الجنس
- الإعاقة
- التوجه الجنسي
- السن، بما في ذلك الأفراد الذين تبلغ أعمارهم 16 أو 17 عاماً ولا يعيشون مع والديهم.
- الحصول على المساعدات الحكومية
كما أنك تتمتع بالحماية أيضاً إذا واجهت تمييزاً لكونك صديقاً أو قريباً لأحد الأشخاص المذكورين أعلاه.
أين تنطبق حقوق الإنسان في مجال الإسكان؟
تنطبق المدونة على كافة الأجزاء في عملية شراء أو إستئجار المسكن. عندما تقوم بإستئجار مكان لتسكن فيه، فإن مدونة حقوق الإنسان تنطبق على المجالات التالية:
- تقديم الطلب لإستئجار الوحدة السكنية
- القوانين والأحكام التي يخضع لها المستأجر
- أعمال التصليح والصيانة
- إستعمال الخدمات والمرافق العامة ذات العلاقة
- إستمتاعك بشكل عام بالمكان الذي إستأجرته
- حالات الطرد والإخلاء
إختيار المستأجرين
تنص المدونة على الأمور التي يجوز للمالكين الإستفسار عنها عند إختيارهم المستأجر:
- يحق للمالك طلب معلومات عن الوحدات السكنية السابقة التي إستأجرها مقدم الطلب (rental history)، ومعرّفين عن وضعك الإئتماني، و/أو التدقيق في وضعك الإئتماني.
- يجب ألا يتم إستخدام أي نقص أو غياب لسجلك الإئتماني أو لمعلومات عن الوحدات السكنية السابقة التي إستأجرتها كعامل ضدك.
- يحق للمالك أن يسألك عن دخلك، ولكن يجب عليه أيضاً النظر في أية معلومات متوفرة في قائمة الوحدات التي إستأجرتها سابقاً، أو قائمة المعرّفين عن وضعك الإئتماني والتحقق منه (على سبيل المثال، بواسطة Equifax Canada).
- يمكن إعتبار المعلومات الخاصة بالدخل كافية بحد ذاتها إذا لم تتوفر أية معلومات أخرى، وذلك فقط بقصد التأكد من أنك قادر على دفع الإيجار.
- ما لم يكن الطلب الذي تقدمت به هو للحصول على المسكن المدعوم حكومياً، فإنه لا يحق للمالك أن يطبق نسبة الإيجار بحسب الدخل، مثلاً مبدأ 30% كنسبة قطع (وهذا يعني النظر فقط في طلبات الأشخاص الذين يقل إيجارهم عن 30% من دخلهم).
- يحق للمالك أن يطلب منك وجود "ضامن" (وهذا يعني الشخص الذي يتعهد بدفع الإيجار إذا لم تتمكن أنت من دفعه) لتوقيع عقد الإيجار إذا كان هذا الطلب ينطبق على جميع المستأجرين.
إذا كنت بحاجة لمسكن يناسب إعاقة ما أو حاجة خاصة
إذا كانت لديك إحتياجات مشروعة، طبقاً لما ورد في المدونة (مثل الإعاقة أو الوضع العائلي)، فإنه يتوجب على المالكين بحكم القانون تزويدك بمسكن يتناسب مع إحتياجاتك الخاصة. ويجب أن يعملوا على تلبية مصادر تمويل خارجية أو إعتبارات الصحة والسلامة، طالما أنها لا تعرضهم لمشاق لا حاجة لها، إستناداً للكلفة.
تشترك أنت والمالك، معاً، في مسئولية العمل على إنجاح هذه الترتيبات. يجب أن تعملا معاً لمحاولة حل المشاكل وتقديم أية معلومات قد يحتاجها المالك للقيام بهذه الترتيبات. ويجب على المالك أن يحافظ على سرية أية معلومات طبية أو شخصية أخرى تقدمها له.
إذا كنت، مثلاً، تعاني من إعاقة ما، فقد يحتاج المالك للقيام ببعض التغييرات في الوحدات السكنية، أو مدخل البناية، أو الممرات الجانبية أو المساحات المخصصة لمواقف السيارات وذلك لتلبية إحتياجاتك الخاصة.
يحتاج بعض المستأجرين تغييرات معينة في القواعد والممارسات المرعية من أجل مراعاة أوضاع عائلية متغيرة أو ممارسات دينية. وقد يحتاج للمساعدة، أحياناً، أحد المستأجرين الذي يعاني من وضع صحي معين أو يتسبب في إزعاج الآخرين (إما بسبب الإعاقة أو لأن هذا الشخص نفسه يتعرض للتمييز). ويجب على المالكين في هذه الحالة تقييم دورهم لتحديد ما إذا كانت هناك بعض الترتيبات التي يمكنهم إتخاذها للمساعدة في هذا الوضع.
يجب على المالك أن يعمل بالتعاون معك للعثور على أفضل الترتيبات المناسبة وتنفيذها في أسرع وقت ممكن.
عندما تؤثر إحتياجاتك على الآخرين
قد تؤثر إحتياجاتك أو تصرفاتك، أحياناً، على الآخرين. يجب على المالكين والأطراف التي توفر المسكن التعامل بشكل متوازن مع الهموم الحقيقية للمستأجرين. وحتى لو كانت تصرفات المستأجر مزعجة لراحة الآخرين (مثلاً، ضجيج يتعلق بأطفال يتمتعون بالحماية تحت بند الوضع العائلي)، فإن المفترض بالمالك إتخاذ الخطوات اللازمة ليرى ما إذا كان بالإمكان تسوية الوضع.
عندما لا تنطبق مدونة حقوق الإنسان
لا تنطبق مدونة حقوق الإنسان إذا كنت تواجه حالة "تضارب في الشخصية" مع المالك أو مستأجر آخر لا يوجد أي رابط بينها وبين الأسس الواردة في المدونة. كما أن مدونة حقوق الإنسان لا تنطبق أيضاً إذا كنت تستعمل مطبخاً أو حماماً مشتركاً مع المالك أو عائلة المالك.
للمزيد من المعلومات
إذا أردت الحصول على المزيد من المعلومات عن حقوق وواجبات المالك والمستأجر، أنظر السياسات الخاصة بحقوق الإنسان والإسكان بالأجرة الصادر عن لجنة حقوق الإنسان. يتوفر هذا الكتيب وغيره من المعلومات عن لجنة حقوق الإنسان في أونتاريو على موقع الإنترنت: www.ohrc.on.ca
إذا أردت تقديم شكوى في مجال حقوق الإنسان
إذا أردت رفع شكوى في مجال حقوق الإنسان (تسمى عادة طلباً)، إتصل بمحكمة حقوق الإنسان في أونتاريو على الرقم:
مجاناً للمكالمات البعيدة: 0322-598-866-1
للمعوقين سمعياً: 2027-326-416 أو مجاناً للإتصالات البعيدة: 1240-607-866-1
موقع الإنترنت: www.ohrc.on.ca
إذا أردت التحدث عن حقوقك أو إذا كنت بحاجة لمساعدة قانونية بشأن شكوى في مجال حقوق الإنسان، إتصل بمركز الدعم القانوني الخاص بحقوق الإنسان على الرقم:
مجاناً للمكالمات البعيدة: 5179-625-866-1
للمعوقين سمعياً: 6651-314-416 أو مجاناً للإتصالات البعيدة: 8627-612-866-1
موقع الإنترنت: www.hrlsc.on.ca
إذا أردت المزيد من المعلومات عن حقوق الإنسان في مجال الإسكان بالأجرة، أنظر موقع الإنترنت للجنة حقوق الإنسان في أونتاريو: www.ohrc.on.ca