قانون حقوق الإنسان في أونتاريو
ينص قانون حقوق الإنسان (القانون)على المساواة في الحقوق والفرص والتحرر من التمييز. ويعترف القانون بكرامة وقيمة كل فرد في أونتاريو. وينطبق على مجالات العمل، والإسكان والمرافق والخدمات والعقود والعضوية في النقابات والجمعيات الحرفية أو المهنية.
يحق للعاملين المعاقينفي مكان العمل التمتع بنفس الفرص والامتيازات التي يتمتع بها الأشخاص العاديون. في بعض الحالات، قد يحتاجون إلى ترتيبات خاصة أو "تكيف" حتى يتمكنوا من القيام بواجبات عملهم.
وللزبائن والعملاء والمستأجرين المعاقين الحق في المساواة في المعاملة والمساواة في الحصول على التسهيلات والخدمات. وتشمل الأمثلة على التسهيلات والخدمات المطاعم والمحال التجارية والفنادق ودور العرض السينمائية إضافة الى العمارات السكنية وخدمات النقل العام والأماكن العامة الأخرى.
ينبغي على مقدمي الخدمات التعليمية في القطاع العام والخاص التأكد من أن مرافقهم و خدماتهم يسهل الدخول اليها وتتوفر فيها ترتيبات خاصة للطلبة المعاقين.
مالمقصود بالإعاقة؟
تشمل "الإعاقة" نطاقا واسعا من الحالات ما ظهر منها وما لم يكن واضحا للعيان.قد تكون الإعاقة موجودة منذ الولادة، أو قد تحدث بسبب حادث أو تطورت بمرور الزمن. هناك إعاقات بدنية وعقلية وإعاقةتخلق صعوبات في عملية التعلم، واضطرابات عقلية، وإعاقة بصرية أو سمعية، والصرع، والإعتماد على المخدرات والكحول، وتحسسات بيئية وحالات أخرى.
يحمي القانون الأشخاص من التمييز بسبب الإعاقة الحاصلة في الماضي أو الحاضر أو المتوقعة. فمثلا يحمي القانون الشخص الذي يواجه التمييز لأنه كان مدمنا على الكحول وتعافى الآن.كذلك هو الحال بالنسبة للشخص الذي لاتعيقه حالته من أداء عمله ولكن يُعتقد بأنه يواجه خطرا أكبر في تقييد إمكاناته في المستقبل.
إزالة الحواجز والتخطيط بإسلوب يشمل الجميع
يواجه المعاقون أنواعا عديدة من العقبات كل يوم. يمكن أن تكون هذه العقبات مادية أو سلوكية أو نظامية. ومن الأفضل تحديد هذه العقبات وإزالتها طواعية بدلا من الانتظار والرد على الطلبات الفردية لعمل ترتيبات خاصة أو شكاوى.
تحديد و إزالة العقبات يخدم العمل, فإظافة إلى تلبية حاجات الزبائن والعاملين المعاقين، يمكن أن يساعد إزالة الحواجز أشخاصا آخرين مثل كبار السن والعائلات التي تربي أطفالا صغار.
يمكن لأرباب العمل والنقابات ومالكي البيوت والمباني ومقدمي الخدمات البدء في عمل مراجعة لأساليب الوصول إلى مرافقهم وخدماتهم وأساليبهم للتعرف على العقبات القائمة. بعد ذلك يمكن وضع خطة تسهل الوصول إلى هذه المرافق وتبدء بإزالة هذه العقبات.
من الأمور المساعدة, وضع سياسة تسهل الوصول للمرافق وصيغة للشكاوى. ستساعد هذه الخطوات على إزالة العقبات القائمة وتجنب خلق عقبات جديدة. وأفضل طريقة لتجنب العقبات هي التخطيط بشكل شمولي. هذا يعني أنه عندما تقوم بالتخطيط لمرافق جديدة، أو التجديد أو شراء أجهزة كومبيوتر أو أجهزة أخرى، أو تشغيل مواقع الكترونية، أووضع سياسات وإجراءات، أو تقديم خدمات جديدة، تأكد من أن اختياراتك تتجنب خلق عقبات جديدة أمام الأشخاص المعاقين.
فالعقبات ليست مادية فحسب. وأن اتخاذ خطوات لمنع "المقدرة" –بما في ذلك المواقف والتصرفات داخل المجتمع التي تحط أوتحد من إمكانيات الأشخاص المعاقين- ستساعد على تشجيع إحترام و حفظ كرامة الأشخاص المعاقين وتساعدهم على المشاركة الكاملة في الحياة الاجتماعية.
واجب التكيف
حتى عندما تكون المرافق والخدمات مصممة بطريقة شمولية قدر الإمكان، قد تحتاج مع ذلك إلى تكييف الحاجات الفردية لبعض الأشخاص المعاقين. بموجب القانون ، يترتب على النقابات ومالكي المباني ومقدمي الخدمات "واجب قانوني لتكيف" الأشخاص المعاقين. ويهدف التكيف السماح للأشخاص المعاقين بالاستفادة والمشاركة بصورة متساوية من الخدمات والسكن أو مكان العمل.
فالتكيف مسؤولية مشتركة. وينبغي على كل فرد معني, وبضمن ذلك الشخص الذي يطالب بالتكيف, العمل بشكل مشترك وتبادل المعلومات ذات العلاقة والبحث عن حلول للتكيف المشترك .
لاتوجد صيغة جاهزة للتكيف مع الأشخاص المعاقين. رغم أن بعض عمليات التكيف يمكن أن تفيد العديد من الأشخاص،فإن من الواجب الأخذ بعين الاعتبار الحاجات الفردية في كل مرة يطلب فيها شخص ما التكيف لتلبية احتياجاته. قد لايكون الحل الذي يفيد شخصا ما مفيدا لشخص آخر.
تشمل بعض الأمثلة على التكيف مايلي:
- مرونة متزايدة في ساعات العمل أو أوقات الإستراحة.
- توفير مواد للقراءة بصيغ بديلة وبضمن ذلك النص الرقمي، و بريل أو الكتابة بأحرف كبيرة.
- توفير مترجمين بلغة الإشارة أو توفير التعليق في الوقت الحقيقي للأشخاص الصم أو الصامتين أو الذين يعانون من صعوبة في السمع حتى يتمكنوا من الإشتراك في الاجتماعات.
- نصب أبواب دخول ذاتية الحركة وتسهيل الوصول إلى المرافق الصحية في مكان العمل أو الأماكن العامة في العمارات السكنية.
- في بعض الحالات، تغيير واجبات العمل، إعادة التدريب أو تكليف شخص ما للقيام بعمل آخر.
يمكن تكييف البيئة المحيطة بسهولة وبكلفة واطئة. في بعض الحالات، قد يجنبنا وضع الحل الأمثل "مشقة لا مبرر لها" بسبب الكلفة أو الصحة أو عوامل الأمان. وحتى وإن حدث ذلك، يترتب عليك دراسة الموضوع واتخاذ أفضل الحلول اللازمة لاحقا والتي لن تتسبب في إحداث مشقات لا داعي لها.يجب إتخاذ مثل هذه الخطوات فقط عندما توضع حلول مثلى أو يأتي دورها.
مسؤوليات التكيف
كشخص معاق:
- أخبر رب عملك، أو النقابة أو مقدم الخدمة بحاجاتك المتعلقة بإعاقتك والتي لها صلة بواجباتك في العمل، أو السكن أو الخدمات المقدمة.
- قدم المعلومات الداعمة لحاجاتك المتعلقة بالإعاقة ويشمل ذلك تقارير الأطباء والخبراء كلما دعت الحاجة.
- إشترك في النظر في حلول التكيف الممكنة.
كرب عمل، نقابة، أو مقدم خدمة:
- تقبل وبنية حسنة طلبات التكيف من العاملين والنزلاء والزبائن
- أطلب فقط المعلومات التي تحتاجها لتوفير التكيف,مثلا تحتاج الى أن تعرف بأن فقدان العامل للبصر يمنعه من إستخدام المواد المكتوبة، ولكنك لا تحتاج لأن تعرف بأنه مصاب بمرض السكري.
- قم بدور فعال في النظر في حلول التكيف التي تلبي الحاجات الفردية.
- تعامل مع طلبات التكيف بأسرع وقت ممكن حتى وإن كان ذلك يعني وضع حل مؤقت في الوقت الذي تطور فيه حلا طويل الأمد.
- إحترم كرامة الشخص الذي يطلب التكيف وحافظ على سرية المعلومات.
- قم بتغطية تكاليف التكيف وبضمن ذلك أية أراء طبية أو خبيرة أو وثائق.
للحصول على المزيد من المعلومات
راجع سياسات وتوجيهات لجنة حقوق الإنسان في أونتاريو حول الإعاقة وواجب التكيف، حقوق الإنسان في العملOntario Human Rights Commission’sPolicy and Guidelines on Disability and the Duty to Accommodate, Human Rights at Workإضافة الى السياسات والتوجيهات والتقارير والطروحات الأخرى التي تعالج قضايا الإعاقة في مجالات التعليم والمطاعم وقانون البناء، والنقل العام وكبار السن. تتوفر كل هذه المعلومات على موقع لجنة حقوق الإنسان في أونتاريو
www.ohrc.on.ca
تحذو السياسة وهذا المنشور حذو الحقوق والواجبات التي تضمنتها إتفاقية الأمم المتحدة بشأن حقوق الأشخاص المعاقينUnited Nations Convention on the Rights of Persons with Disabilities (CRPD). قم بزيارة:
www.un.org/disabilities
لتقديم شكوى- تُدعى طلب- إتصل بمحكمة أونتاريو لحقوق الإنسان على
الهاتف المجاني: ٠٣٢٢-٥٩٨-٨٦٦-١
الهاتف النصي لضعاف السمع : ١٢٤٠-٦٠٧-٨٦٦-١
الموقع الإلكتروني:
www.hrto.ca
إذا كنت بحاجة لمساعدة قانونية، إتصل بمركز الدعم القانوني لحقوق الإنسان
الهاتف المجاني:٥١٧٩-٦٢٥-٨٦٦-١
الهاتف النصي لضعاف السمع : ٨٦٢٧-٦١٢-٨٦٦-١
الموقع الإلكتروني:
www.hrlsc.on.ca